Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine www.gio4u.com so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo (ZVPot, ZVOP-1, GDPR, ZEKom-1). Pridržujemo si pravico do sprememb teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati ob objavi na spletnem mestu.

Spletno trgovino upravlja podjetje Udoni d.o.o., Ankarnska cesta 7, 6000 Koper, Slovenija (matična številka: 1518054000, davčna številka: SI54870755). Nakupovanje je možno le z registracijo v spletni trgovini.

Delovanje in pravila uporabe spletne trgovine

Splošni pogoji določajo pravice in obveznosti uporabnikov in ponudnika ter urejajo poslovni odnos. Veljavni so ob oddaji naročila, pri čemer kupec potrdi seznanjenost z njimi.

Dostopnost informacij

Ponudnik zagotavlja naslednje informacije:

  1. Podatke o podjetju (ime, sedež, matična številka).
  2. Kontaktne informacije za hitro komunikacijo (e-pošta, telefon).
  3. Ključne lastnosti artiklov, garancije in dostopnost.
  4. Pogoje dostave, cene (z DDV in drugimi dajatvami) ter načine plačila.
  5. Pravico do odstopa od pogodbe v skladu z ZVPot.
  6. Pritožbeni postopek in kontaktne podatke.

Ponudba in cene

Ponudba je redno ažurirana. Cene vsebujejo 22 % DDV in so izražene v EUR. Cena, veljavna ob potrditvi naročila, je dokončna. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka.

Popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo. Fotografije artiklov so simbolične, dejanski videz lahko odstopa.

Dobavni rok

Za izdelke na zalogi je dobava blaga 2–5 delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka ali če želenega artikla ni na zalogi, vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali telefonu.

Naročilo in pogodba

Naročilo poteka preko spletne trgovine, 24 ur na dan. Kupoprodajna pogodba je sklenjena z elektronskim sporočilom, ki potrjuje prejem naročila. Naročilo je shranjeno v elektronski obliki pri podjetju GIO4U.

Plačilo in dostava

Na voljo so naslednji načini plačila:

  • Po povzetju (gotovina/kartica).
  • Nakazilo na TRR po predračunu.
  • PayPal.
  • Kreditne kartice (MasterCard, Visa, American Express).

Dostavo izvaja Pošta Slovenije ali drug partner, stroški dostave znašajo 5 EUR, za nakupe nad 300 EUR pa je dostava brezplačna.

Vračilo artiklov in odstop od pogodbe

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema artikla, ki ga mora vrniti v originalni embalaži, nepoškodovanega in v nespremenjeni količini. Stroške vračila krije kupec. Povračilo kupnine bo izvedeno v roku 30 dni na TRR kupca.

Garancije in stvarne napake

Artikli imajo garancijo, če je to navedeno na garancijskem listu ali računu. Stvarne napake se uveljavljajo v skladu z ZVPot. Kupec mora ponudniku omogočiti pregled artikla in ga po obravnavi prevzeti.

Varovanje osebnih podatkov

GIO4U se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 ter ZVOP-1.
Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete na naši spletni strani v poglavju Varstvo osebnih podatkov.

Uporabnikova dolžnost:

  • Uporabnik mora spletnemu trgovcu posredovati osebne podatke v pravilni in resnični obliki.
  • Prav tako mora trgovca obvestiti o vseh spremembah svojih podatkov.
  • Z oddajo naročila ali registracijo uporabnik potrjuje, da so njegovi osebni podatki pravilni.

Zbiranje in obdelava podatkov:
Vaše osebne podatke obdelujemo v naslednjih primerih:

  • Ob registraciji za spletno nakupovanje: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov.
  • Ob spletnem nakupu: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov.
  • Ob pritožbah, reklamacijah ali garancijah: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini pritožbe ter o načinu reševanja zahtevkov.
  • Ob naročilu na e-novice: elektronski naslov.
  • Na podlagi vaše izrecne privolitve: izključno za namene, za katere ste privolili.

Komunikacija

GIO4U bo z vami stopila v stik preko sredstev komunikacije na daljavo le, če temu izrecno ne nasprotujete, in v skladu z določili ZEKom-1.

Oglasna elektronska sporočila GIO4U bodo vsebovala:

  • Jasno označbo, da gre za oglasna sporočila.
  • Razvidnega pošiljatelja (GIO4U).
  • Informacije o promocijah, akcijah ali tržnih tehnikah, vključno z jasno določenimi pogoji udeležbe.
  • Navodila za odjavo od prejemanja sporočil.
  • Vašo željo o prenehanju prejemanja oglasov bomo brez izjeme spoštovali.

Oglasna sporočila bodo jasno ločena od vsebine, kot so igre ali tekmovanja.

Pritožbe in spori

GIO4U spoštuje zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva zagotavljati učinkovit sistem obravnave pritožb.

V primeru težav nas lahko kontaktirate na telefonsko številko 030 677 929 ali preko e-pošte na gio4u@udoni.si. Pritožbe obravnavamo zaupno.

Zavedamo se, da so potrošniški spori lahko nesorazmerni glede na ekonomsko vrednost zahtevka, čas in stroške. Zato si prizadevamo, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Pogoji veljajo od 1. 1. 2025.

Hvala za zaupanje in prijetno nakupovanje!